La impresora aparece sin conexión

Si hay un trabajo claramente atascado, cancelá primero ese documento con permiso de su dueño. Usá Cancelar todo solo si todos los afectados aceptan perder los trabajos pendientes. Si al cancelarlo vuelve a imprimir, el bloqueo de cola era relevante.

Si continúa, abrí Servicios desde Inicio, buscá Print Spooler o Cola de impresión y elegí Reiniciar con autorización. Esto afecta el servicio de impresión de esta PC; no reinicies un servidor compartido por tu cuenta.

Probá un documento breve. Si ahora imprime, el resultado apunta al estado de cola/servicio local, no demuestra una avería de la impresora. Si se detiene de nuevo o los trabajos no se pueden quitar, seguí la guía de Print Spooler o cola atascada antes de repetir reinicios. No borres carpetas del servicio manualmente.

Esta rama requiere que otros clientes impriman, la IP de la impresora sea estable y accesible desde esta PC, y las comprobaciones anteriores no hayan servido. No corresponde a USB ni a una impresora desconectada. Si no podés confirmar esas condiciones, no cambies el puerto.

En Propiedades de impresora > Puertos, anotá el puerto seleccionado. WSD identifica el mecanismo de conexión, no confirma la causa del estado Offline. HP documenta un cambio a Standard TCP/IP para ciertos LaserJet y versiones anteriores de Windows; no es una indicación universal para Windows 11.

Si aparece WSD y se cumplen las condiciones, verificá con el fabricante o IT que el modelo y Windows admitan esa configuración antes de crear o seleccionar un puerto Standard TCP/IP con la IP comprobada. Conservá el puerto anterior para volver si no mejora; una IP que cambia vuelve poco útil esta prueba.

Si una configuración TCP/IP autorizada recupera la impresión, el camino de conexión local queda señalado; no demuestra que todos los puertos WSD fallen. Si no mejora, restablecé la selección anterior y consultá. No desactives SNMP ni cambies IP, router o políticas para forzar esta rama.

Si la conexión funciona pero esa entrada sigue fallando después del solucionador y la cola, anotá nombre, puerto, modelo y preferencias y asegurá cómo volver a agregarla. En una impresora administrada, pedí a IT que lo haga.

Con autorización, quitá únicamente esa impresora en Impresoras y escáneres y usá Agregar dispositivo para instalarla de nuevo. Si requiere controlador, usá el paquete oficial para el modelo y Windows; no elimines todos los drivers de impresión.

Probá una página. Si se recupera, la configuración local era relevante; si sigue Offline, conservá el resultado y pedí revisar ese enlace/modelo. Si deja de aparecer, entonces corresponde el diagnóstico de impresora no detectada.