El servicio Print Spooler no se está ejecutando

• Tiempo orientativo: 2 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Distinguir servicio, cola y estado de impresora.

1. Buscá Servicios desde Inicio y localizá Cola de impresión / Print Spooler. Anotá si está En ejecución o Detenido, cualquier mensaje de inicio y la hora. No cambies tipo de inicio ni dependencias.

2. Si está activo y solo hay un trabajo atascado, seguí la guía de cola relacionada. Si está activo pero la impresora está Offline, seguí esa ruta. Si está detenido, elegí entre primera vez, caída repetida o entorno administrado.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo
• Requiere administrador

1. Con autorización administrativa y tras avisar a otros usuarios de impresión, elegí Iniciar si está detenido. Usá Reiniciar solo si está activo pero no responde y ya aislaste ese estado. Mantené las demás configuraciones sin cambios.

2. Si permanece activo, revisá las colas antes de enviar más documentos. Si están despejadas y no existe un disparador conocido, probá un documento pequeño no sensible. Si funciona, el estado temporal es plausible y podés detenerte. Si vuelve a caer, anotá si ocurrió antes o después de imprimir y seguí la rama correspondiente.

• Tiempo orientativo: 10 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Si se detiene inmediatamente sin enviar un trabajo nuevo, no supongas que no hay documentos pendientes: una cola anterior puede reactivarse. Anotá el error y hora, y si empezó tras instalar software o controlador de impresora.

2. En Visor de eventos revisá los eventos coincidentes de Aplicación y Sistema o pedí a soporte que lo haga. Un módulo nombrado puede orientar al paquete que revisar; no demuestra que cualquier controlador viejo deba eliminarse. Si no podés mantener el servicio activo, detené los reintentos y entregá esos datos a soporte.

• Tiempo orientativo: 10 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Si ya sabés qué trabajo causa la caída, no lo reenvíes. Guardá su original, aplicación de origen y destino. Si el servicio está estable y tenés permiso, cancelá únicamente ese trabajo desde la cola de esa impresora; no canceles documentos ajenos.

2. Solo después de retirar el trabajo problemático y con el servicio estable, compará un documento pequeño diferente en la misma impresora. Si funciona, el documento/aplicación gana relevancia; no reinstales todas las impresoras. Si cualquier documento en ese destino falla pero otra impresora funciona, revisá su cola, controlador y puerto con el fabricante.

3. Si vuelve a detenerse con la comparación, detenete y conservá el resultado. Si afecta a todas, pasá al entorno compartido; no sigas generando trabajos de prueba que interrumpan el servicio.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Si fallan todas las impresoras, identificá si dependen del mismo servidor y si otros usuarios también fallan. Un problema compartido dirige la revisión al servicio o entorno, no necesariamente a cada impresora física. Informá también del último software/controlador instalado.

2. Pedí a IT correlacionar eventos, cola que dispara el fallo y paquete implicado. Si el servicio fue deshabilitado por política, no lo reactives para eludirla. En equipos personales, el soporte del fabricante puede verificar el paquete exacto y una reparación dirigida si las pruebas lo señalan.