Windows no encuentra redes Wi-Fi

• Tiempo orientativo: 3 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Distingue control ausente, una red ausente y lista completamente vacía.

1. Comprueba que el modo avión esté desactivado y Wi-Fi activado; revisa el interruptor físico o tecla de radio del portátil si existe. No cambies la contraseña del router: todavía no estás intentando autenticarte.

2. Desde el mismo lugar, compara la lista con otro dispositivo. Si ninguno ve la red esperada, comprueba con su propietario que esté encendida y emita el nombre. Si solo falta en este PC pero aparecen otras, sigue la rama de una red ausente.

3. Si Windows no ofrece Wi-Fi, comprueba el adaptador. Si lo ofrece pero no muestra ninguna red que otro dispositivo sí ve, pasa a las comprobaciones locales de radio y servicio.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo
• Requiere administrador

1. Busca el adaptador inalámbrico y abre sus propiedades. Anota el estado y cualquier código; no desinstales el dispositivo.

   1. Administrador de dispositivos
   2. ›Adaptadores de red

2. Si aparece deshabilitado y es tu PC no administrado, habilita solo ese adaptador y vuelve a mirar la lista. Si aparece Code 10 o Code 43, sigue la guía específica: ya no es solo un problema de redes visibles.

3. Si no aparece, un adaptador USB externo puede comprobarse en otro puerto directo compatible, sin hub y sin forzar conectores. Si sigue ausente, o es interno, consulta al fabricante/IT con el modelo. No descargues paquetes de un adaptador que Windows ni siquiera identifica.

• Tiempo orientativo: 10 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Acerca el PC al punto de acceso y consulta al propietario qué bandas emite. Si una red 2,4 GHz autorizada aparece y la de 5/6 GHz no, esa diferencia orienta a compatibilidad o cobertura, no a un fallo total de Wi-Fi.

2. Comprueba el modelo exacto del adaptador en su ficha oficial. Wi-Fi 6 no garantiza 6 GHz: Intel exige un producto compatible, Windows 11, habilitación del fabricante y disponibilidad regional para esa banda. No cambies el país para eludir restricciones.

3. Si alguien había limitado manualmente la banda o modo inalámbrico en las propiedades avanzadas del adaptador, anota el valor y corrígelo solo según el fabricante. Si esa opción no existe, omite el paso. Usa una banda compatible ofrecida por el propietario sin desactivar la seguridad; no restablezcas el router.

• Tiempo orientativo: 10 min
• Fácil
• Riesgo bajo
• Requiere reinicio

1. Abre services.msc y consulta, sin modificar, el estado de Configuración automática de WLAN (WlanSvc). Si está detenido, la detección puede no funcionar: sigue la guía de opción Wi-Fi desaparecida o consulta a IT si el equipo está administrado. No cambies políticas ni tipos de inicio a ciegas.

2. Símbolo del sistemaCopiar

   netsh wlan show interfaces

   Comprobación de solo lectura: identifica la interfaz y, cuando se muestra, el estado de radio. «No hay interfaz inalámbrica» dirige al adaptador; un error de servicio dirige a WlanSvc, no al router.

3. Símbolo del sistemaCopiar

   netsh wlan show networks mode=bssid

   Compara las redes detectadas con la lista de Windows. Si exige permisos o ubicación, ese mensaje no significa que no existan redes: usa la interfaz de Windows y consulta la política de privacidad/IT. No publiques nombres de redes ni identificadores sin ocultarlos.

4. Si servicio y radio están activos, guarda el trabajo y realiza un reinicio normal una vez. Si recupera redes pero falla otra vez después de suspender, registra ese patrón y la versión del controlador para el fabricante. Si comenzó justo tras una actualización de controlador, evalúa únicamente su reversión en el siguiente paso.