Código 10 en el Administrador de dispositivos

• Tiempo orientativo: 3 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Leer el mensaje y elegir la prueba adecuada.

1. En Administrador de dispositivos, abrí Propiedades > General del dispositivo con advertencia. Anotá nombre, código, mensaje adicional y en Controlador, proveedor y versión.

2. Identificá si es USB externo o interno y qué cambió antes del fallo. Si ahora muestra 31 o 43, seguí la guía exacta relacionada: volver a instalar por el antiguo código pierde esa información.

• Tiempo orientativo: 10 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Solo en un periférico desmontable que no sostenga el arranque: cerrá su actividad, expulsá almacenamiento si corresponde y probá conexión directa en otro puerto compatible, sin hub. Usá otro cable de datos adecuado si es desmontable. No desconectes discos durante escrituras.

2. Si inicia, el trayecto original merece revisión; no cambies todos los controladores USB. Si persiste, probalo en otro equipo compatible y autorizado. Si funciona allí, seguí con el controlador y plataforma del PC original; si también falla, detené las reinstalaciones y consultá al fabricante con ambas pruebas.

• Tiempo orientativo: 15 min
• Fácil
• Riesgo bajo
• Requiere administrador
• Requiere reinicio

1. Compará la fecha de inicio del fallo con la instalación del controlador, no solo con la fecha impresa del paquete. Si antes funcionaba y cambió esa versión, en Propiedades > Controlador usá Revertir al controlador anterior si está disponible y tenés autorización.

2. Guardá el trabajo y reiniciá si se solicita. Si inicia con la versión anterior, informá la regresión al fabricante; no reinstales inmediatamente la que falló. Si el botón no está disponible, no fuerces paquetes parecidos: pedí la versión compatible al OEM. Si no mejora, seguí por clase de dispositivo.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Para red o audio integrados de una notebook, buscá el paquete del modelo exacto en el OEM: puede incluir adaptaciones del equipo. Para una tarjeta PCI/PCIe agregada, consultá su fabricante y compatibilidad con esa placa y Windows. No trasladés la prueba USB a quitar tarjetas internas.

2. Si es Wi-Fi/Bluetooth Intel, compará el mensaje completo con su guía específica y empezá por el paquete del OEM. Para almacenamiento, identificá si controla el disco de arranque; si no lo sabés, no lo desinstales ni cambies el modo de almacenamiento en BIOS. En audio o red, que falle una función no demuestra que toda la placa esté averiada.

3. Si el fabricante ofrece una corrección compatible para ese estado, prepará el paquete y la recuperación antes de instalarla. Si no hay correspondencia clara entre modelo, Windows y paquete, solicitá asistencia en vez de instalar varios al azar.