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ProblemaWindows · Red Wi-Fi

WiFi conectado pero sin Internet

Estar conectado al WiFi no garantiza acceso a Internet. Compará con otro dispositivo para distinguir si el problema está en esta PC, en la red local o del lado del proveedor.

Probá esto primero

2 comprobaciones rápidas · ~8 min

  1. Compará con otro dispositivoLa primera comprobación separa una falla individual de una compartida.
  2. Reiniciá el módem y el router si la falla es compartidaNo hace falta restablecerlos de fábrica.

Identificá tu caso

Todas las señales a la vista. Elegí la que coincide con lo que observás.

Solo esta PC no tiene Internet

Compará con un dispositivo conectado a la misma red.

Ningún dispositivo tiene Internet

Revisá la conexión compartida, el módem y el router antes de cambiar controladores de la PC.

Otros dispositivos sí funcionan

Concentrá las comprobaciones en esta PC y su conexión.

Por cable funciona; por WiFi no

La diferencia ayuda a acotar el recorrido inalámbrico.

La IP empieza con 169.254

Si la red usa DHCP, revisá la asignación de direcciones.

Señales de diagnóstico

Observación169.254.x.xLa PC no obtuvo la dirección esperada
En una red con DHCP, una dirección de este rango indica que Windows no pudo obtener una IP del router. No demuestra que el router esté averiado.

Entendé el recorrido

  1. Dispositivo
  2. Wi-Fi
  3. Router
  4. Internet
Recorrido conceptual de la conexión. Este diagrama no mide tu red ni identifica automáticamente un punto de falla.

Soluciones paso a paso

01

Compará con otro dispositivo

  • Tiempo orientativo: 3 min
  • Fácil

La primera comprobación separa una falla individual de una compartida.

  1. Probá abrir un sitio desde otro dispositivo conectado al mismo WiFi. Anotá si ambos fallan.

  2. Si tenés una conexión Ethernet disponible, compará también su funcionamiento en la PC afectada.

Fuentes:
02

Reiniciá el módem y el router si la falla es compartida

  • Tiempo orientativo: 5 min
  • Fácil
  • Riesgo bajo

No hace falta restablecerlos de fábrica.

  1. Avisá a quienes usan la red: se desconectarán temporalmente. Desconectá la alimentación del módem y del router y esperá unos 30 segundos.

  2. Volvé a encender primero el módem y luego el router. Esperá a que sus luces se estabilicen y probá otra vez.

Fuentes:
03

Olvidá la red y volvé a conectarte

  • Tiempo orientativo: 5 min
  • Fácil
  • Riesgo bajo

Tené a mano la contraseña de esa red antes de olvidarla.

  1. Elegí tu red y seleccioná Dejar de recordar. Después conectate nuevamente e ingresá la contraseña.

    1. Configuración
    2. Red e Internet
    3. Wi-Fi
    4. Administrar redes conocidas
Fuentes:
04

Revisá la dirección IP asignada

  • Tiempo orientativo: 5 min
  • Fácil

La observación ayuda a decidir si investigar DHCP.

  1. Revisá la dirección IPv4. Si empieza con 169.254 y la red debería asignar direcciones automáticamente, consultá la configuración DHCP con quien administra el router.

    1. Configuración
    2. Red e Internet
    3. Wi-Fi
    4. Propiedades de la red
Fuentes:
Avanzada

Comprobaciones avanzadas

Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.

05

Restablecé la pila de red y renová la dirección

  • Tiempo orientativo: 10 min
  • Intermedia
  • Riesgo moderado
  • Requiere administrador
  • Requiere reinicio

La secuencia de Microsoft restablece componentes de red, renueva la IP y limpia la caché DNS; no corrige toda falla de Internet.

  1. Abrí Símbolo del sistema como administrador. Ejecutá cada línea en el orden indicado y revisá su resultado.

  2. Símbolo del sistema
    netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

    Son comandos separados: ejecutá una línea por vez. Al terminar, reiniciá la PC y volvé a probar la conexión.

Fuentes:
06

Revisá el controlador del adaptador al final

  • Tiempo orientativo: 20 min
  • Avanzada
  • Riesgo moderado
  • Requiere administrador
  • Requiere reinicio

Reservá la reinstalación para cuando las comprobaciones anteriores no alcancen.

  1. Antes de desinstalar, descargá del fabricante una copia del controlador adecuado para tu modelo; usá otro equipo y una memoria USB si hace falta.

  2. Seguí el procedimiento de Microsoft y reiniciá. Windows intentará instalar el controlador; si no lo hace, usá la copia preparada.

    1. Administrador de dispositivos
    2. Adaptadores de red
    3. Adaptador Wi-Fi
    4. Desinstalar dispositivo
Fuentes:
Siguiente paso

¿Sigue sin funcionar?

Si todos los dispositivos siguen sin Internet, contactá al proveedor o al administrador de la red. Si solo falla esta PC, compartí el resultado de las comparaciones, la IP observada y el modelo del adaptador con soporte.

Fuentes

Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.

Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.