La pantalla táctil de Android no responde
La pantalla muestra imagen, pero no reconoce bien los toques. Revisá superficie, funda y protector antes de cambiar apps o borrar datos.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~4 min
Soluciones paso a paso
Quitá interferencias de la superficie
No presiones una pantalla agrietada para probarla.
Revisá si hay daño visible. Si está intacta, quitá temporalmente la funda o protector cuando puedas hacerlo sin forzar la pantalla y limpiá la superficie según el fabricante.
Probá de nuevo con la pantalla limpia y seca. Si solo una zona no responde, comprobá si ocurre también fuera de la app que estabas usando.
Comprobaciones avanzadas
Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.
Reiniciá antes de investigar aplicaciones
Guardá el trabajo si todavía podés controlar el teléfono.
Reiniciá normalmente si responde lo suficiente. Si no podés hacerlo, usá únicamente el procedimiento del fabricante para tu modelo.
Volvé a probar el tacto. Si falla solo en una app, continuá con su diagnóstico; si no, podés comparar en modo seguro.
Compará modo seguro si no hay daño visible
La forma de iniciarlo depende del modelo.
Seguí las instrucciones oficiales de tu fabricante para modo seguro y comprobá si la pantalla responde.
Si funciona allí, revisá apps descargadas recientemente una por vez. No desinstales ninguna sin proteger primero los datos locales que necesites.
¿Sigue sin funcionar?
Si no responde después de limpiar y reiniciar, o tiene daño visible, pedí servicio técnico. No hagas un restablecimiento de fábrica como prueba inicial de una pantalla táctil.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.
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