WS-116522-7Sony describe WS-116522-7 como una actualización del sistema fallida. Es distinto de un aviso que simplemente pide actualizar y de una actualización de juego que no se instala. El código no identifica una avería del almacenamiento.
Error WS-116522-7 en PS5
Falló una actualización del software del sistema. Volvé a la actualización normal y comprobá si el fallo ocurre durante la descarga o al instalar.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~4 min
Soluciones paso a paso
Volvé a la actualización normal de PS5
Reintentá solo si la consola ya dio por fallido el proceso.
Si PS5 muestra que la actualización terminó con error y permite volver a Ajustes, abrí Actualización del software del sistema y reintentá una vez desde allí.
Si sigue instalando o no responde, no fuerces un apagado para repetirla. No selecciones reinstalar el sistema ni borrar datos.
Revisá la conexión si falla la descarga
Este paso corresponde al tramo de red, no a una instalación activa.
Si falla mientras descarga, comprobá el estado de PlayStation y probá una conexión por cable cuando esté disponible. Para Wi-Fi, revisá ubicación y obstáculos.
Si la descarga termina pero vuelve a fallar la instalación, dejá de cambiar ajustes de red y consultá a PlayStation con ese resultado.
¿Sigue sin funcionar?
Pedí a PlayStation el procedimiento de recuperación adecuado si no completa la actualización. Diferenciá actualizar de reinstalar: una recuperación que borre datos requiere respaldo y confirmación de sus consecuencias antes de empezar.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
- Sony Interactive EntertainmentOficialPS5 error codes
- Sony Interactive EntertainmentOficialNW-102308-4
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.
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La conexión de red agotó el tiempo de espera. Probá una conexión estable y revisá el servicio antes de cambiar DNS o abrir puertos.
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