Código de error
WS-116522-7

Sony describe WS-116522-7 como una actualización del sistema fallida. Es distinto de un aviso que simplemente pide actualizar y de una actualización de juego que no se instala. El código no identifica una avería del almacenamiento.

Error WS-116522-7 en PS5

Falló una actualización del software del sistema. Volvé a la actualización normal y comprobá si el fallo ocurre durante la descarga o al instalar.

Probá esto primero

1 comprobaciones rápidas · ~4 min

  1. Volvé a la actualización normal de PS5Reintentá solo si la consola ya dio por fallido el proceso.

Soluciones paso a paso

01

Volvé a la actualización normal de PS5

Reintentá solo si la consola ya dio por fallido el proceso.

  1. Si PS5 muestra que la actualización terminó con error y permite volver a Ajustes, abrí Actualización del software del sistema y reintentá una vez desde allí.

  2. Si sigue instalando o no responde, no fuerces un apagado para repetirla. No selecciones reinstalar el sistema ni borrar datos.

02

Revisá la conexión si falla la descarga

Este paso corresponde al tramo de red, no a una instalación activa.

  1. Si falla mientras descarga, comprobá el estado de PlayStation y probá una conexión por cable cuando esté disponible. Para Wi-Fi, revisá ubicación y obstáculos.

  2. Si la descarga termina pero vuelve a fallar la instalación, dejá de cambiar ajustes de red y consultá a PlayStation con ese resultado.

Siguiente paso

¿Sigue sin funcionar?

Pedí a PlayStation el procedimiento de recuperación adecuado si no completa la actualización. Diferenciá actualizar de reinstalar: una recuperación que borre datos requiere respaldo y confirmación de sus consecuencias antes de empezar.

Fuentes

Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.

Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.

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