31Código 31 describe un problema al cargar los controladores necesarios. No significa lo mismo que dispositivo deshabilitado (22), controladores no instalados (28) o dispositivo que no puede iniciar (10). Tampoco demuestra que el hardware esté averiado.
Código 31 en el Administrador de dispositivos
Windows no puede cargar los controladores que necesita el dispositivo. Buscá una actualización adecuada antes de quitarlo del sistema.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~5 min
Soluciones paso a paso
Buscá un controlador actualizado para el dispositivo
Elegí la entrada que muestra Código 31.
En Administrador de dispositivos, abrí las propiedades del dispositivo afectado y comprobá el código. Usá Actualizar controlador para buscar una actualización apropiada.
Si necesitás descargar el paquete, usá únicamente el soporte oficial del fabricante para tu modelo y Windows. Probá el dispositivo después de instalar una actualización compatible.
Comprobaciones avanzadas
Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.
Reinstalá el controlador si actualizar no alcanza
Prepará el paquete correcto antes de quitar la entrada.
Guardá trabajo y asegurate de tener otra forma de entrada o conexión si el dispositivo es esencial. Seguí el procedimiento de reinstalación de Microsoft para la entrada afectada.
Volvé a instalar el controlador adecuado del fabricante. Comprobá el estado del dispositivo; si cambia el código, seguí ese diagnóstico en vez de repetir la eliminación.
¿Sigue sin funcionar?
Si Código 31 continúa, pedí al fabricante revisar compatibilidad del paquete con tu modelo y versión de Windows. No instales controladores parecidos ni cambies permisos del registro por este código.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.
Problemas relacionados
Código 28: controladores no instalados en Windows
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Ver soluciónCódigo 32 en el Administrador de dispositivos
Un controlador o servicio del dispositivo está deshabilitado. Comprobá si mantiene su función antes de preparar una reinstalación.
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