28Código 28 aparece en el Administrador de dispositivos cuando no están instalados los controladores del dispositivo. No equivale a un dispositivo deshabilitado (22) ni a uno que no puede iniciar (10). El código no determina automáticamente el fabricante o paquete correcto.
Código 28: controladores no instalados en Windows
Identificá el dispositivo sin controlador y conseguí el paquete oficial adecuado antes de quitar su entrada.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~4 min
Soluciones paso a paso
Identificá el modelo antes de descargar
Una entrada desconocida no justifica instalar un driver al azar.
Abrí Propiedades de la entrada afectada y confirmá Código 28 en Estado del dispositivo. Anotá el nombre mostrado y el modelo de PC o accesorio.
Buscá el paquete únicamente en el soporte oficial del fabricante para ese modelo y Windows. Si no podés identificarlo, consultá soporte antes de instalar.
Comprobaciones avanzadas
Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.
Reinstalá la entrada con el controlador disponible
Prepará una forma alternativa de entrada o red si afecta a un dispositivo esencial.
Guardá tu trabajo. En Administrador de dispositivos, seleccioná únicamente la entrada con Código 28 y elegí Desinstalar dispositivo; no selecciones opciones para eliminar paquetes de otros dispositivos.
Elegí Acción > Buscar cambios de hardware. Si pide el controlador, proporcioná el paquete oficial identificado para ese modelo siguiendo sus instrucciones.
Comprobá Estado del dispositivo. Si ahora informa Código 10, seguí ese diagnóstico; no repitas la eliminación.
¿Sigue sin funcionar?
Si vuelve Código 28, pedí al fabricante confirmar modelo, arquitectura y compatibilidad del paquete. No uses sitios de drivers, IDs parecidos ni instaladores automáticos no oficiales.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.
Problemas relacionados
Código 10 en el Administrador de dispositivos
Confirmá qué dispositivo no puede iniciar y revisá su controlador exacto, sin confundir Código 10 con Código 43.
Ver soluciónCódigo 22: dispositivo deshabilitado en Windows
Comprobá por qué se deshabilitó el dispositivo y habilitá únicamente esa entrada cuando corresponda.
Ver soluciónWindows no reconoce un dispositivo USB
Windows muestra un aviso de dispositivo USB no reconocido. Empezá por la conexión y leé el estado del dispositivo: el aviso no equivale automáticamente a Code 43 ni a una unidad que necesita formato.
Ver solución