Una app de iPhone no abre o se cierra sola
Una aplicación falla al abrir o se cierra. Probá reabrirla y actualizar antes de eliminar una app que puede guardar datos locales.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~3 min
Soluciones paso a paso
Cerrá y volvé a abrir la app
Guardá lo que todavía puedas antes de cerrarla.
Cerrá la aplicación afectada desde el selector de apps y abrila nuevamente.
Si vuelve a cerrarse, reiniciá el iPhone normalmente y probá otra vez. No borres sus datos para esta primera prueba.
Revisá actualizaciones de la app y de iOS
Probá después de instalar las actualizaciones ofrecidas.
Buscá una actualización de la aplicación en App Store y de iOS en Ajustes. Guardá trabajo y seguí los avisos de instalación.
Volvé a realizar la acción que hacía cerrar la app. Si solo esa aplicación falla, continuá con ella sin restablecer todo el teléfono.
Comprobaciones avanzadas
Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.
Eliminá y descargá de nuevo solo después de respaldar
Verificá que podés recuperar la app y entrar en la cuenta.
Comprobá qué datos guarda localmente y confirmá una copia recuperable de lo importante. Si no sabés qué se conserva, consultá al desarrollador antes de eliminar.
Eliminá esa app y descargala nuevamente desde App Store. Probá su funcionamiento antes de hacer más cambios.
¿Sigue sin funcionar?
Si sigue fallando, contactá al desarrollador con versión de la app, iOS y acción que provoca el cierre. Evitá enviar archivos privados o credenciales para demostrarlo.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.