iPhone no enciende o tiene la pantalla negra
Distinguí falta de actividad, sonidos con pantalla negra, logo repetido y batería baja. Usá el reinicio de tu modelo y la carga correspondiente a su resultado, sin encadenar intentos.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~3 min
Identificá tu caso
Todas las señales a la vista. Elegí la que coincide con lo que observás.
Sin señales de actividad
Pantalla negra y ninguna respuesta observable: probá un reinicio por modelo y luego la carga indicada.
Suena o vibra, pero no muestra imagen
Hay funcionamiento parcial; no lo trates solo como una batería vacía ni concluyas pantalla rota.
Muestra el logo o vuelve a reiniciar
Tiene actividad de arranque. Si no avanza, no encadenes reinicios ni lo borres a ciegas.
Aparece el símbolo de batería baja
La pantalla muestra un estado de carga: comprobá accesorios y seguí la rama de 30 minutos.
Señales de diagnóstico
- ObservaciónLlamadas, sonido o vibración con pantalla negra
- Esto orienta hacia la presentación de imagen o del arranque más que hacia ausencia total de alimentación, sin identificar la pieza o causa.
Soluciones paso a paso
Observá qué respuesta da el iPhone
Sin insistir con botones, comprobá si muestra logo, batería baja, sonidos o vibración. Si ya notaste que recibe llamadas con la pantalla negra, hay funcionamiento parcial: un diagnóstico de batería completamente vacía resulta menos útil. La ausencia de sonido tampoco prueba falta de alimentación; puede estar en silencio.
Si hay alerta de líquido, accesorios dañados o calor anormal, no continúes cargando; atendé esa condición primero. Si solo falta imagen sin esas señales, seguí el reinicio por modelo. Si ya muestra batería baja, podés ir directamente a su rama de carga.
Si el logo aparece y desaparece repetidamente, registrá ese patrón. Un logo visible no significa que haya terminado de iniciar; si no avanza después del intento indicado, necesitás asistencia para arranque, no una sucesión de reinicios.
Comprobaciones avanzadas
Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.
Hacé un reinicio forzado según el modelo
En iPhone 8 o posterior, incluido iPhone SE de segunda o tercera generación: presioná y soltá rápido subir volumen, hacé lo mismo con bajar volumen y mantené el botón lateral hasta el logo de Apple. Puede tardar más de 10 segundos.
En iPhone 7/7 Plus: mantené lateral y bajar volumen juntos hasta el logo. En iPhone 6s, SE de primera generación o anteriores: mantené Inicio y lateral o superior hasta el logo. No mezcles combinaciones de distintos modelos.
Si vuelve la imagen y termina de iniciar, desbloqueá con tu código y protegé los datos importantes. Si el logo queda trabado o reinicia repetidamente, no repitas intentos en bucle: consultá a Apple. Si sigue sin encender, pasá a la carga de una hora. Si suena pero sigue negro, informá esa diferencia; no demuestra una pantalla averiada.
Elegí la carga según el resultado anterior
Si el reinicio no encendió el iPhone y no hay señales que impidan cargarlo, conectalo a alimentación compatible con cable y adaptador sin daño durante una hora; después repetí una vez el reinicio de tu modelo.
Si aparece el símbolo de batería baja, comprobá cable, adaptador, tomacorriente y conexiones sin forzar el puerto. Apple indica cargar 30 minutos o hasta que inicie para ese estado. No prolongues pruebas con accesorios dañados ni una alerta de líquido.
Si enciende, protegé tus datos y observá si se repite antes de seguir modificando ajustes. Si no inicia tras esa secuencia, o sigue sonando sin imagen, pedí servicio. Contá qué respondió: cambiar piezas solo por una pantalla negra no es un diagnóstico.
¿Sigue sin funcionar?
Si no inicia después de la secuencia o mantiene actividad sin imagen, consultá a Apple con modelo, señales observadas y resultado del reinicio/carga. Pedí conservar los datos antes de autorizar una restauración. La guía de líquido corresponde solo si aparece esa alerta.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
- Apple SupportOficialIf your iPhone will not turn on or the screen is black
- Apple SupportOficialForce restart iPhone
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.