Android carga por USB pero no transfiere archivos a Windows

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Un modo de solo carga puede ser todo el bloqueo cuando la conexión de datos está disponible.

1. Conecta el teléfono desbloqueado a un PC de confianza. Toca la notificación Cargando este dispositivo por USB y selecciona Transferencia de archivos. La traducción puede variar por fabricante; no busques esta opción en depuración USB.

2. Si Windows muestra los archivos, el modo seleccionado era el bloqueo observable: realiza primero una copia de prueba, sin mover ni borrar originales. Si la opción no aparece o los archivos siguen ausentes, pasa al cable.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Que el primer cable cargue no demuestra que sirva para archivos.

1. Mantén el mismo teléfono y puerto, y prueba un cable compatible que sepas que transfiere datos. Conecta directamente, sin un hub cuando puedas hacerlo con seguridad, y vuelve a elegir Transferencia de archivos. No fuerces un conector flojo o dañado.

2. Si ahora funciona con las demás condiciones iguales, el primer cable es el principal sospechoso. Si también cambiaste un hub, el resultado apunta al recorrido anterior, no identifica solo el cable. Si sigue fallando, continúa con pruebas de puerto/equipo.

• Tiempo orientativo: 10 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Las comparaciones útiles mantienen cable y modo conocidos para no mezclar causas.

1. Prueba otro puerto directo del mismo PC con el cable de datos. Si uno funciona y otro no, limita la revisión al puerto o recorrido que falla. Después, si hace falta y tienes acceso autorizado, compara el mismo teléfono y cable en otro PC.

2. Si funciona en otro equipo, prueba un dispositivo de datos conocido en el primer puerto. Varios dispositivos que fallan allí refuerzan la hipótesis PC/puerto. Si Windows muestra USB no reconocido, Código 28 o Código 43, sigue la guía correspondiente con el código real, sin instalar paquetes MTP de terceros.

3. Si el teléfono falla en varios PCs con cables de datos conocidos, deja de reinstalar Windows: pasa a la rama del teléfono. No hacen falta muchas máquinas; una comparación disponible y bien controlada aporta más que cambios simultáneos.

• Tiempo orientativo: 15 min
• Fácil
• Riesgo bajo
• Requiere reinicio

La evidencia centra el soporte, pero aún no prueba un puerto físicamente roto.

1. Guarda el trabajo y reinicia Android normalmente. Revisa sus actualizaciones admitidas y compara de nuevo con el cable conocido. Reiniciar el PC puede ser útil si el fallo quedó limitado a ese equipo, no como repetición en todos los equipos que ya probaste.

2. Si el teléfono sigue sin ofrecer datos en distintas conexiones, entrega al fabricante modelo, versión, opciones USB visibles y resultados. No habilites opciones de desarrollador, depuración USB ni restablecimiento de fábrica para una transferencia normal. Si deja de cargar, cambia a la guía de carga, que tiene otro alcance.