Código de error
CE-108255-1

CE-108255-1 indica un error del juego o aplicación. Sony recomienda actualizar el juego y, si persiste, acudir a PlayStation Repairs. El código no identifica una pieza averiada: no demuestra por sí solo daño de GPU, SSD, placa ni sobrecalentamiento.

Error CE-108255-1 en PS5

Actualizá el juego afectado y registrá cuándo ocurre el error antes de atribuirlo al hardware de la PS5.

Probá esto primero

1 comprobaciones rápidas · ~3 min

  1. Comprobá si el juego tiene una actualizaciónConsultá la versión disponible antes de intentar otra reparación.

Señales de diagnóstico

ObservaciónUn título frente a varios
Si solo ocurre en un título, limitá la comprobación a ese juego. Si ya lo observaste en varios o también hay inestabilidad fuera del juego, contás con un alcance distinto para solicitar asistencia; no provoques más cierres para confirmarlo.

Soluciones paso a paso

01

Comprobá si el juego tiene una actualización

Consultá la versión disponible antes de intentar otra reparación.

  1. Con el menú estable, resaltá el juego, pulsá Opciones y elegí Buscar actualización. Esta consulta comprueba si estás usando una versión pendiente de actualizar; todavía no borra ni reinstala nada.

  2. Si ofrece una actualización, seguí el paso siguiente. Si ya está actualizado y el error se repite, usá la ayuda de PlayStation indicada al final. Una versión actualizada no descarta todos los errores del juego ni confirma una avería física.

02

Actualizá y observá la misma acción una vez

  1. Guardá el progreso y cerrá el juego antes de instalar la actualización ofrecida. Dejá que termine sin interrumpirla. La prueba consiste en comprobar si el mismo fallo sigue presente con la nueva versión, no en demostrar qué componente falló.

  2. Si la consola sigue estable, probá una vez la acción que fallaba. Si funciona, detente sin borrar datos. Si reaparece solo en ese título, comunicá juego, versión y acción a PlayStation; si afecta varios títulos o la consola se apaga, dejá de provocar fallos y pedí revisión.

  3. Si la descarga no puede conectar, comprobá la conexión a Internet. Usá la guía relacionada solo si esa comprobación también falla; una descarga fallida no explica por sí sola el cierre original. Si aparece otro código, seguí su significado específico.

Siguiente paso

¿Sigue sin funcionar?

Si el juego actualizado sigue fallando, contactá con PlayStation Repairs indicando título, versión y si ocurre en uno o varios juegos. La versión del sistema está en Ajustes > Sistema > Software del sistema > Información de la consola; compartí solo la versión, no IP ni MAC. La página específica de Sony no prescribe aquí reconstruir la base de datos ni restablecer la consola: no encadenes recuperaciones por este código.

Fuentes

Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.

Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.

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