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Código de error
0x80070002

Esta guía corresponde al código 0x80070002 al instalar una actualización en Windows 11. Microsoft lo clasifica aquí como actualización no instalada. El código por sí solo no identifica un archivo ni demuestra que el disco esté averiado; no apliques este recorrido a copias de seguridad u otros instaladores.

Error 0x80070002 en Windows Update

Identificá la actualización que falla y probá reinicio, diagnóstico de Windows Update y comprobación de espacio.

Probá esto primero

1 comprobaciones rápidas · ~5 min

  1. Registrá la actualización y reiniciáConservá el código y el número KB antes de reintentar.

Soluciones paso a paso

01

Registrá la actualización y reiniciá

  • Tiempo orientativo: 5 min
  • Fácil
  • Riesgo bajo
  • Requiere reinicio

Conservá el código y el número KB antes de reintentar.

  1. En Configuración > Windows Update, anotá la actualización fallida y su KB si aparece. Guardá tu trabajo y reiniciá normalmente la PC.

  2. Volvé a Windows Update e intentá instalarla una vez. Si cambia el código, seguí el nuevo resultado.

Fuentes:
02

Ejecutá el solucionador de Windows Update

  • Tiempo orientativo: 5 min
  • Fácil
  • Riesgo bajo

Usá el diagnóstico integrado con el fallo concreto.

  1. Seleccioná Ejecutar y seguí las indicaciones; puede abrir Obtener ayuda.

    1. Configuración
    2. Sistema
    3. Solucionar problemas
    4. Otros solucionadores de problemas
    5. Windows Update

  2. Conservá el resultado, incluso si informa que no pudo corregirlo. En equipos administrados, consultá a IT antes de aceptar cambios de política.

Fuentes:
03

Comprobá el espacio disponible

  • Tiempo orientativo: 3 min
  • Fácil
  • Riesgo bajo

No borres carpetas del sistema para liberar espacio.

  1. Abrí Configuración > Sistema > Almacenamiento. Si Windows solicita espacio para la actualización, revisá archivos propios que puedas mover o eliminar con copia previa.

  2. No uses un umbral de espacio universal: atendé al requisito que muestre esa actualización. Si hay espacio y sigue fallando, conservá el resultado para soporte.

Fuentes:
Siguiente paso

¿Sigue sin funcionar?

Contactá a Microsoft o IT con la versión de Windows, KB, código y resultado del solucionador. No borres SoftwareDistribution ni modifiques el registro como primera respuesta a este código.

Fuentes

Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.

Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.