38Código 38 describe una instancia previa del controlador que sigue cargada. No equivale a un controlador ausente, configuración dañada o dispositivo que no puede iniciar por otra razón.
Código 38 en el Administrador de dispositivos
Una instancia anterior del controlador sigue en memoria e impide cargarlo. Guardá trabajo y reiniciá Windows normalmente.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~5 min
Soluciones paso a paso
Reiniciá Windows y probá el dispositivo
Usá Reiniciar, sin cortar la alimentación.
Guardá documentos y cerrá operaciones en curso. Elegí Reiniciar desde Inicio y esperá a que Windows vuelva a estar disponible.
Probá el dispositivo y revisá si desapareció Código 38. No intentes descargar controladores de sitios no oficiales ni liberar memoria con utilidades externas.
¿Sigue sin funcionar?
Si vuelve el mismo código tras un reinicio normal, consultá al fabricante o Microsoft con el modelo y cuándo reaparece. No repitas reinicios forzados ni elimines controladores mientras están en uso.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.