La cámara funciona en Windows pero no en una aplicación

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La comparación solo es útil con el mismo dispositivo.

1. Abre Cámara de Windows y comprueba la imagen sin grabar información privada. Si tienes cámara integrada y webcam externa, identifica cuál funciona. Cierra Cámara después: dejarla abierta puede cambiar la prueba en la app siguiente.

2. Si tampoco funciona aquí, anota el código. NoCamerasAreAttached, 0xA00F4243/0xA00F4289 o una restricción 0xA00F4292 requieren sus guías relacionadas. Si sí funciona, sigue selección o permisos, no sustitución de hardware.

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Una app puede conservar una cámara desconectada o virtual como opción.

1. Abre el selector de video de la app y elige el dispositivo probado en Cámara. Revisa también su control de video apagado y su vista previa, sin empezar una llamada pública para comprobarlo.

2. Si aparece imagen, la selección o el control de esa app explica el resultado: detente. Si solo otra cámara funciona, conserva qué dispositivo falla para soporte; no declares que todas están averiadas.

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Las apps de escritorio no siempre tienen el mismo control individual que las de Microsoft Store.

1. En Windows 11, abre Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara; en Windows 10, Privacidad > Cámara. Revisa acceso a la cámara y el permiso que corresponda a la app. Para escritorio, comprueba Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan a la cámara; no todas aparecen por separado.

2. Si una política impide cambiarlo, consulta al administrador. Tras corregir un permiso pertinente, reabre la app y compara. Si solo ella sigue fallando y otra app de video funciona, la hipótesis de configuración específica gana peso.

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Que el navegador tenga acceso en Windows no autoriza automáticamente a cada sitio.

1. En el navegador, revisa el permiso de cámara del sitio exacto y el dispositivo seleccionado por la página. Autoriza únicamente un sitio de confianza que necesite video. Si otro sitio autorizado funciona, conserva esa diferencia antes de cambiar Windows.

2. Tras corregir el permiso, vuelve a cargar el sitio y prueba su vista previa. Si solo ese sitio falla, consulta su soporte o el del navegador con el resultado de Cámara; no reinstales drivers como primera respuesta.

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Una recuperación al cerrar otro uso aporta evidencia de acceso simultáneo, no de driver roto.

1. Termina o guarda grabaciones y llamadas. Cierra normalmente apps conocidas que usan cámara, incluida Cámara de Windows, y abre solo la afectada. Si un proceso reconocido sigue abierto, ciérralo después de guardar; no finalices servicios del sistema al azar.

2. Si ahora funciona, evita la combinación que ocupaba el dispositivo. Si persiste solo en una app con entrada y permisos correctos, revisa su actualización admitida o soporte. No elimines el dispositivo ni instales utilidades de webcam de terceros.