El Punto de acceso personal del iPhone no funciona

• Tiempo orientativo: 3 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Separá disponibilidad, unión y acceso antes de modificar la conexión.

1. Puede estar dentro de Datos móviles. Leé el nombre y estado de Permitir a otros conectarse; no compartas capturas con contraseña. Anotá si el cliente no ve la red, la rechaza o conecta sin navegar.

   1. Ajustes
   2. ›Punto de acceso personal

2. Si el iPhone muestra SOS/Sin servicio, seguí la guía relacionada de servicio celular. Si hay servicio, elegí la rama observada; no cambies contraseña, compatibilidad y ajustes de red simultáneamente.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Si la opción está gris o falta, confirmá Datos móviles activados en Ajustes > Datos móviles y consultá en el canal oficial de la operadora si esa línea y plan habilitan Punto de acceso personal. Una línea con Internet no necesariamente incluye tethering.

2. Si hubo cambio de SIM/eSIM, pedí verificar activación y aprovisionamiento de esa función. Si el plan no la incluye, detenete: un reset no cambia el contrato. Si sí está habilitada y el iPhone no la expone, entregá a Apple modelo/iOS y confirmación de la operadora antes de borrar configuraciones.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Activá Permitir a otros conectarse, acercá los equipos y mantené abierta la pantalla de Punto de acceso personal hasta conectar. En el cliente, actualizá la búsqueda Wi-Fi; si necesitás apagar y encender su Wi-Fi, terminá antes las tareas que dependan de él.

2. Si otro cliente ve la red y este no, revisá compatibilidad de ese cliente. En iPhone 12 o posterior, si aparece Maximizar compatibilidad, la prueba avanzada siguiente puede ayudar a comprobarla. Si ninguno la ve pero USB funciona, el fallo sigue localizado en la vía Wi-Fi.

3. Si tampoco funciona por USB, no concluyas que ambas radios están dañadas: comprobá primero la rama de Internet y soporte del plan.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Elegí el nombre exacto del iPhone y la contraseña mostrada ahora, respetando mayúsculas. Si otro cliente entra con ella, no cambies la contraseña del hotspot para todos: revisá el perfil guardado del que falla.

2. Si guardó una clave anterior, olvidá solo esa red en el cliente después de conservar la clave actual; esto elimina su conexión guardada y puede propagarse mediante sincronización según el sistema. Volvé a unirte una vez. Si pasa a conectado sin Internet, seguí acceso; ya no es un rechazo de contraseña.

3. Si necesitás cambiar una contraseña inválida, Apple exige al menos ocho caracteres ASCII: letras inglesas, números y puntuación admitida. Avisá a usuarios conectados porque deberán reconectar. Conservá una contraseña segura; no dejes el hotspot abierto.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo
• Requiere reinicio

1. Considerá el cupo/costo del plan y, sin depender de Wi-Fi en el iPhone, probá una página pequeña directamente por datos celulares. Si falla, resolvé primero esa línea con la operadora. El cliente ya se unió: seguir cambiando el nombre Wi-Fi no devuelve Internet celular.

2. Si el iPhone navega, compará dos páginas en el cliente y otro cliente si lo tenés. Una sola app fallando orienta a su servicio; un solo cliente fallando orienta a ese equipo. Si ninguno navega pero el iPhone sí, confirmá cupo/restricciones de hotspot y perfiles con la operadora o IT. No eludas límites del plan.

3. Si el plan está confirmado y varios clientes fallan sin una caída, guardá tareas y reiniciá una vez los dispositivos implicados, luego repetí la misma comparación. Si persiste, revisá una actualización oficial aplicable antes de considerar el reset; no alternes ajustes indefinidamente.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Usá un cable compatible con transferencia de datos y un ordenador propio/de confianza. Activá Permitir a otros conectarse, desbloqueá el iPhone y aceptá Confiar solo para ese ordenador; en Mac aceptá permitir el accesorio si aparece. Cargar por USB no demuestra que el enlace de datos funcione.

2. En Windows, Apple requiere una versión actual de Apple Devices o iTunes para Windows obtenida oficialmente. Comprobá si esa app ve el iPhone. En Mac, comprobá que aparezca en Finder (o iTunes en sistemas antiguos). Si no aparece, probá otro cable de datos o puerto conocido, una variable por vez; no descargues drivers sueltos de terceros.

3. Si el ordenador lo reconoce pero no navega y Wi-Fi hotspot sí funciona, la revisión se concentra en su servicio de red USB. En Mac abrí Ajustes del Sistema > Red y buscá iPhone USB. Si falta, menú de acciones > Añadir servicio > interfaz iPhone USB > Crear, únicamente si esa interfaz está disponible; no inventes IP/DNS. Si no se ofrece, conservá el resultado para Apple.

4. En Windows revisá si aparece una nueva conexión de red al habilitar hotspot por USB. Si la app reconoce el iPhone pero esa conexión falta, entregá a Apple versión de Windows, arquitectura y app instalada; eso es distinto de un cable que no detecta el dispositivo. Si la conexión existe pero no navega, compará la rama de acceso.

5. Para confirmar que la prueba usó USB, desconectá temporalmente otras conexiones solo si no son necesarias para una sesión remota. Detenete cuando navegue y desactivá hotspot al terminar para evitar consumo automático al conectar el cable para cargar.