iPhone no puede buscar o descargar una actualización de iOS
Revisá la alerta y la conexión que pide la actualización. Reintentá en la misma red y luego en otra de confianza antes de pasar a una actualización por computadora.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~4 min
Soluciones paso a paso
Revisá la alerta y reintentá en la misma red
No interrumpas una instalación que ya esté en curso.
Comprobá si dice que no puede buscar, descargar o conectarse a Internet. Si pide Wi-Fi, conectate a una red Wi-Fi que funcione en lugar de insistir con datos móviles.
Probá una página para comprobar acceso a Internet y reintentá la actualización en la misma red. Si el aviso es de almacenamiento, revisá el espacio antes de repetir descargas.
Probá otra red de confianza si se repite
Cambiá de red antes de iniciar otro intento, no durante una instalación.
Si la búsqueda o descarga vuelve a fallar, conectate a otra red de confianza con Internet y probá de nuevo. Evitá redes con acceso pendiente o que no estés autorizado a usar.
Si falla solo una red, revisá esa conexión. Si ocurre en varias redes, considerá la actualización con computadora en vez de cambiar repetidamente ajustes de red.
Comprobaciones avanzadas
Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.
Usá el método de actualización por computadora
Prepará un respaldo antes de actualizar iOS.
Conectá el iPhone a una computadora de confianza y seguí el método de actualización de Apple compatible con ella: Mac o iTunes cuando corresponda. Comprobá alimentación y conexión estables.
Elegí actualizar, no restaurar o borrar el iPhone. Dejá terminar el proceso sin desconectarlo; si aparece otro error, conservá ese mensaje para continuar con Apple.
¿Sigue sin funcionar?
Si tampoco puede actualizar con computadora, consultá a Apple con la alerta exacta. Quitar una descarga previa queda para su procedimiento específico tras fallas repetidas; no borres archivos o datos personales para intentarlo a ciegas.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.
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