ProblemaPuede ocurrir porque el destinatario no usa un dispositivo Apple, iMessage está desactivado o temporalmente no disponible, o faltan ajustes después de configurar un equipo nuevo.

Los mensajes del iPhone aparecen en verde

Verde significa que el mensaje usó RCS o SMS/MMS en lugar de iMessage. Si se entrega, el color no indica por sí solo un problema.

Probá esto primero

1 comprobaciones rápidas · ~3 min

  1. Comprobá si el mensaje llega y si esperabas usar iMessageNo hace falta convertir en azul una conversación que usa RCS o SMS/MMS normalmente.

Soluciones paso a paso

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Comprobá si el mensaje llega y si esperabas usar iMessage

No hace falta convertir en azul una conversación que usa RCS o SMS/MMS normalmente.

  1. Si el mensaje llega a una persona que no usa iMessage, el verde es esperable. No borres la conversación ni cambies de red solo por el color.

  2. Si esperabas iMessage entre dispositivos Apple, comprobá que esté activado en los ajustes de Mensajes de ambos y revisá la configuración tras un cambio de equipo. También puede estar temporalmente no disponible.

  3. Si el problema real es que no se entrega, seguí la guía de envío y recepción en lugar de tratar el color como una falla.

Siguiente paso

¿Sigue sin funcionar?

Si iMessage sigue sin estar disponible cuando debería funcionar, revisá primero su conexión y configuración con la guía de mensajes. No se puede exigir iMessage a un destinatario que usa otro servicio.

Fuentes

Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.

Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.

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