ProblemaGoogle recomienda comprobar que los datos móviles estén activados, alternarlos y observar los indicadores de conexión. Tener Wi-Fi no demuestra que la conexión de datos móviles funcione; la ausencia de señal cambia el siguiente paso.

Los datos móviles no funcionan en Android

Separá datos móviles de Wi-Fi y comprobá si aparece un indicador de conexión celular antes de cambiar ajustes de red.

Probá esto primero

1 comprobaciones rápidas · ~3 min

  1. Probá con datos móviles, sin Wi-FiTené en cuenta el consumo de tu plan.

Identificá tu caso

Todas las señales a la vista. Elegí la que coincide con lo que observás.

Soluciones paso a paso

01

Probá con datos móviles, sin Wi-Fi

Tené en cuenta el consumo de tu plan.

  1. En Ajustes de Android, buscá la conexión de datos móviles; los nombres varían por fabricante. Confirmá que esté activada.

  2. Para distinguir interfaces, desactivá Wi-Fi temporalmente, desactivá y activá los datos móviles y probá una página pequeña. Restaurá Wi-Fi al terminar si lo necesitás.

02

Observá el indicador y compará el resultado

No deduzcas una avería a partir de una sola app.

  1. Mirá si aparece un indicador de datos celulares junto a la señal. Si no aparece, comprobá cobertura en tu ubicación y consultá a la operadora.

  2. Si aparece pero no navega, probá otra app. Si ninguna funciona por datos móviles, comunicá a la operadora el indicador y la prueba sin Wi-Fi para revisar línea o servicio.

Siguiente paso

¿Sigue sin funcionar?

Anotá qué funciona por Wi-Fi y por datos, el indicador y la ubicación general del fallo. Pedí a la operadora revisar cobertura y cuenta antes de editar APN o restablecer ajustes sin una indicación concreta.

Fuentes

Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.

Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.

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