Una aplicación de Android no abre o se cierra
La app ya está instalada, pero no abre, se cierra o deja de responder. Empezá por reinicio y actualizaciones antes de borrar sus datos.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~4 min
Soluciones paso a paso
Reiniciá y probá la app de nuevo
Guardá lo que puedas antes de cerrar otras apps.
Reiniciá el teléfono normalmente y abrí solo la aplicación afectada para comprobar el resultado.
Si falla de nuevo, anotá si se cierra al abrir o al realizar una acción concreta. Esa diferencia le sirve a su desarrollador.
Actualizá la aplicación y Android
Probá después de aplicar las actualizaciones.
Buscá actualizaciones de la app en Google Play y del sistema en Ajustes. Guardá trabajo y seguí los avisos para instalarlas.
Volvé a realizar la acción que fallaba. Si solo esa app sigue fallando, continuá sobre ella sin restablecer todo el teléfono.
Comprobaciones avanzadas
Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.
Detené solo la app afectada
No confundas detener con borrar almacenamiento.
En Ajustes, abrí la información de la aplicación correcta y usá Forzar detención si está disponible. Volvé a abrirla.
Si seguís con caché o almacenamiento, revisá la guía oficial de esa app y distinguí borrar caché de borrar datos. No confirmes una eliminación de datos como si fuera un reinicio.
Reinstalá solo después de proteger los datos
Comprobá acceso a la cuenta y disponibilidad de la app.
Confirmá que podés descargarla de nuevo y que los datos importantes están respaldados o sincronizados de forma recuperable.
Si el problema continúa y decidís reinstalar, desinstalá esa app y obtenela nuevamente de Google Play. Probá antes de restaurar cambios adicionales.
¿Sigue sin funcionar?
Si solo esa app falla, enviá al desarrollador versión, acción que provoca el cierre y pasos probados, sin datos privados. Si falla todo el dispositivo, cambiá al diagnóstico de congelamiento o reinicio según lo observado.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.
Problemas relacionados
Google Play no descarga o instala aplicaciones
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