WS-116331-5Este código corresponde a una suspensión temporal del acceso. Reiniciar el router o cambiar la contraseña no elimina una suspensión.
Error WS-116331-5 en PS5
El acceso a PlayStation está suspendido temporalmente. Revisá el aviso de la cuenta antes de cambiar contraseñas o ajustes de red.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~5 min
Soluciones paso a paso
Comprobá el acceso y el aviso de suspensión
Usá la cuenta afectada y los canales oficiales.
Intentá iniciar sesión en PlayStation desde otro dispositivo de confianza. Si sigue restringido, revisá el correo asociado a la cuenta, incluida la carpeta de spam, para encontrar el aviso de suspensión.
Seguí las indicaciones oficiales sobre la suspensión y su duración. No compartas contraseñas ni códigos de acceso ni crees cuentas para eludirla.
¿Sigue sin funcionar?
Si no encontrás el aviso o el acceso sigue suspendido después del período indicado, consultá a PlayStation por esa cuenta. No pagues a servicios que prometen quitar suspensiones.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.