CE-100002-3Sony describe CE-100002-3 como un fallo al actualizar una aplicación. El contexto es la instalación de la actualización, no una descarga inicial detenida ni un error durante la ejecución normal.
Error CE-100002-3 al actualizar una aplicación en PS5
La actualización de una aplicación no se instaló correctamente. Probá reinicio y actualización del sistema antes de reinstalar el título.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~4 min
Soluciones paso a paso
Reiniciá PS5 normalmente
Guardá el progreso antes de cerrar la sesión de juego.
Terminá cualquier operación en curso y usá Reiniciar PS5 desde las opciones de alimentación. No cortes la corriente.
Después del reinicio, comprobá si hay software del sistema pendiente antes de volver a intentar la actualización de la aplicación.
Actualizá el sistema y reintentá la aplicación
No interrumpas una instalación iniciada.
Aplicá la actualización del software del sistema desde Ajustes siguiendo las indicaciones de PS5.
Volvé a intentar la actualización del título. Si reaparece CE-100002-3, anotá la aplicación y el momento de fallo antes de reinstalar.
Comprobaciones avanzadas
Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.
Reinstalá solo la aplicación afectada
Confirmá que podés recuperarla antes de eliminarla.
Verificá acceso a la biblioteca o medio de instalación y protegé partidas importantes.
Eliminá únicamente la aplicación desde sus opciones, reinstalala y reintentá la actualización. No elijas Datos guardados ni un restablecimiento de PS5.
¿Sigue sin funcionar?
Si la reinstalación no resuelve el código, enviá a PlayStation el título, versión del sistema y resultado de cada intento. Evitá repetir eliminaciones sin un cambio de diagnóstico.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.