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ProblemaEsta guía trata de un DualSense que no controla la PS5. Una luz de carga no demuestra emparejamiento; además, con un cable conectado todavía puede estar comunicándose por Bluetooth. Separa alimentación, datos USB y conexión inalámbrica.

Mando de PS5 no se conecta

Comprobá la vinculación del DualSense con la PS5 mediante USB antes de atribuir el fallo a la conexión inalámbrica.

Probá esto primero

1 comprobaciones rápidas · ~3 min

  1. Comprueba el emparejamiento básicoDistingue luz de carga de respuesta del menú.

Identificá tu caso

Todas las señales a la vista. Elegí la que coincide con lo que observás.

No enciende o solo carga

Comprueba alimentación y un cable de datos antes de atribuirlo a Bluetooth.

Solo funciona con uno de los modos

Confirma el método real de comunicación antes de comparar USB y conexión inalámbrica.

Enciende, pero no se empareja

Compara un mando con varios y conserva si empezó tras cambiar de dispositivo o actualizar.

Señales de diagnóstico

ObservaciónOtro mando funciona en la misma PS5
Con el mismo cable y puerto, orienta al mando afectado. Si varios fallan, revisa primero el elemento común; no demuestra una consola averiada.

Soluciones paso a paso

01

Comprueba el emparejamiento básico

  • Tiempo orientativo: 3 min
  • Fácil
  • Riesgo bajo

Distingue luz de carga de respuesta del menú.

  1. Con la PS5 encendida, conecta el DualSense con el cable incluido o uno compatible de carga y datos y pulsa PS. Comprueba el indicador de jugador y si puedes moverte por el menú.

  2. Si responde, no hay un fallo total del mando: pasa a comparar modos si se desconecta al quitar el cable. Si solo carga o no enciende, sigue la comprobación de alimentación; si enciende sin controlar, compara el alcance.

Fuentes:
02

Aísla cable, puerto y carga

  • Tiempo orientativo: 10 min
  • Fácil
  • Riesgo bajo

  1. Sin daño visible, prueba otro puerto de la PS5 y después otro cable de carga y datos, una variable por vez. Sony excluye los cables de solo carga. No fuerces un conector flojo ni pruebes si hay hinchazón, líquido o calor anormal.

  2. Si aparece carga, permite cargar antes de probar sin cable; no confundas batería agotada con pérdida de emparejamiento. Si no enciende con alimentación y cable comprobados, solicita revisión de batería/alimentación del mando, sin abrirlo.

Fuentes:
03

Confirma qué modo funciona

  • Tiempo orientativo: 5 min
  • Fácil
  • Riesgo bajo

  1. Si puedes usar el menú, abre Ajustes > Accesorios > Mando (General) > Método de comunicación y selecciona Usar cable USB para comprobar datos USB. Con Usar Bluetooth, enchufarlo no prueba el enlace USB. Anota el ajuste anterior.

  2. USB confirmado funciona, pero sin cable no: comprueba carga y emparejamiento inalámbrico; el mando no está totalmente inoperativo. Inalámbrico funciona, USB no: centra la comparación en cable de datos/puerto antes de resetear. Restaura el método que prefieras al terminar.

Fuentes:
04

Compara mandos y cambios recientes

  • Tiempo orientativo: 5 min
  • Fácil
  • Riesgo bajo
  • Requiere reinicio

  1. Si hay otro DualSense disponible, compruébalo con el mismo cable y puerto. Solo uno falla → mando/emparejamiento; varios fallan → cable, puerto o consola/sistema. Que el afectado funcione en otro dispositivo compatible demuestra respuesta parcial, no compatibilidad completa con la PS5.

  2. Si lo usaste en otro dispositivo, vuelve a emparejarlo con la PS5 por USB. Con acceso estable al menú, revisa las actualizaciones ofrecidas de consola y Ajustes > Accesorios > Mando (General) > Software del mando inalámbrico DualSense. Si empezó tras actualizar, anota versión y momento; no instales firmware antiguo de terceros.

Fuentes:
Avanzada

Comprobaciones avanzadas

Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.

05

Restablece solo el mando si persiste

  • Tiempo orientativo: 5 min
  • Intermedia
  • Riesgo bajo

  1. Tras comprobar cable, puerto y alcance, apaga la PS5 y desconecta el mando. Localiza el orificio de reinicio junto al logotipo Sony de la parte posterior; mantén pulsado ese botón al menos cinco segundos con una herramienta adecuada, como indica Sony.

  2. Vuelve a conectar el cable de datos a la PS5 encendida y pulsa PS. Si recupera control, detente; si falla igual, entrega las comparaciones a PlayStation Repairs. No repitas el reset ni borres la consola.

Fuentes:
Siguiente paso

¿Sigue sin funcionar?

Detente con daño físico o si la misma comparación vuelve a fallar tras un reset del mando. Informa si enciende, carga, responde por USB confirmado y funciona sin cable, además de si otros mandos fallan.

Fuentes

Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.

Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.