Discord comparte pantalla con video pero sin audio

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Una comparación entre espectadores decide qué extremo revisar.

1. Pide a los espectadores que distingan el sonido de la app compartida de tu voz. Usa un sonido no privado que puedas reconocer localmente. Si alguien lo oye y otro no, empieza por los controles del espectador afectado.

2. Si todos confirman silencio, o solo tienes un espectador disponible, comprueba primero sus controles y continúa con el cliente del emisor. Con un solo espectador no puedes demostrar todavía que el fallo sea general.

• Tiempo orientativo: 5 min
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• Riesgo bajo

Los controles del stream son distintos del micrófono del emisor.

1. El espectador afectado debe revisar si silenció la transmisión y su volumen de stream. Compara después el mismo contenido mientras otro espectador confirma que sigue oyéndolo.

2. Si tampoco oye otras aplicaciones, revisa la salida de su dispositivo; en Windows utiliza la guía de sonido. Si solo faltan voces de Discord, cambia a la guía de audio de llamadas. No reinstales el cliente del emisor cuando otros espectadores oyen correctamente.

• Tiempo orientativo: 5 min
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Una limitación de plataforma no se corrige reinstalando controladores.

1. Discord documenta captura de audio en escritorio Windows, escritorio macOS, navegador Chrome y clientes móviles. Compartir audio no está disponible en Linux. Si ese es el sistema del emisor, termina esta ruta de reparación y utiliza un cliente compatible disponible y autorizado.

2. En un cliente compatible, comprueba que la aplicación de origen se oye localmente. Si no se oye, resuelve primero su reproducción; en Windows, que todas las apps estén mudas deriva a sonido del sistema. Si la app suena, continúa con la comparación de captura.

• Tiempo orientativo: 10 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Cambia una sola variable para comprobar si el silencio depende de qué se captura.

1. En el cliente compatible, comparte la aplicación o ventana prevista y luego la pantalla completa cuando esas opciones existan. Mantén el mismo sonido local y los mismos espectadores. Revisa cualquier opción de compartir audio que muestre el cliente actual; no presupongas que todos los clientes ofrecen los mismos controles.

2. Si un objetivo funciona y otro no, conserva el que cumple tu necesidad y registra esa diferencia para soporte. No concluyas que ventana siempre tiene audio o pantalla nunca lo tiene: el resultado describe esta combinación de cliente y contenido.

3. Si ninguno funciona y la app sí suena localmente, revisa actualizaciones del cliente y vuelve a probar tras cerrarlo normalmente. No cambies el micrófono ni instales controladores virtuales para una captura que todavía no has delimitado.