Windows no tiene sonido
No se oye audio al reproducir contenido en Windows. Comprobá la salida y sus controles antes de cambiar drivers. Si solo fallan unos auriculares Bluetooth o el micrófono, usá la guía específica.
Probá esto primero
1 comprobaciones rápidas · ~2 min
Señales de diagnóstico
- ObservaciónOtra aplicación sí suena
- La salida funciona al menos en esa prueba: revisá el mezclador y los controles de la aplicación muda.
- ObservaciónNo hay una salida utilizable
- Comprobá conexión y detección del dispositivo antes de subir volumen repetidamente.
Soluciones paso a paso
Elegí salida y comprobá volumen
Revisá dónde está enviando Windows el sonido.
Abrí Configuración > Sistema > Sonido y elegí la salida que realmente usás. Un monitor conectado puede ser otra salida.
Quitá el silencio y probá a volumen moderado. Revisá también el control físico de altavoces o auriculares.
Revisá conexiones externas
Descartá un dispositivo desconectado o sin alimentación.
Comprobá alimentación y cable de los altavoces. Para conectores analógicos, usá las etiquetas del equipo para distinguir entrada de micrófono y salida de auriculares.
Si usás audio USB, probá otro puerto. Si tenés otra salida conocida, compará el resultado sin cambiar varias cosas a la vez.
Comprobá la aplicación y el diagnóstico
Separá un ajuste local de un fallo de audio general.
Probá dos aplicaciones. Si falla solo una, revisá su mute, volumen y salida en el mezclador de Windows.
Si no suena ninguna, abrí Obtener ayuda y ejecutá el diagnóstico de audio. Revisá qué dispositivo está evaluando.
Comprobaciones avanzadas
Continuá solo si los pasos anteriores no alcanzaron. Leé las precauciones de cada procedimiento.
Actualizá el driver de audio correcto
Escalá al controlador si las comprobaciones simples no resuelven.
En Administrador de dispositivos buscá el dispositivo de audio afectado y usá Actualizar controlador.
Si Windows no ofrece otro, buscá el driver para el modelo exacto del equipo y tu versión de Windows en el soporte oficial. Reiniciá tras instalarlo si se solicita.
¿Sigue sin funcionar?
Si una salida conocida tampoco funciona, registrá qué dispositivos aparecen y desde cuándo falla. Compartí esos datos con el soporte del equipo; un micrófono que no capta sonido requiere revisar la entrada, no esta salida.
Fuentes
Documentación utilizada para esta guía. Las recomendaciones editoriales se identifican por separado.
- Microsoft SupportOficialFix sound or audio problems in Windows
- Microsoft SupportOficialUpdate Audio drivers in Windows
Revisión documental: . Revisión de fuentes; no implica una prueba física del equipo.
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