Pantalla negra después de iniciar Windows

• Tiempo orientativo: 1 min
• Fácil
• Riesgo bajo

Observá si Windows recupera imagen o una pantalla de seguridad.

1. Si Windows no está actualizando ni deshaciendo cambios, presioná Windows + Ctrl + Mayús + B una vez. Puede sonar o parpadear al reiniciar el controlador gráfico. Esperá la respuesta; el sonido sin imagen no demuestra que el monitor esté bien.

2. Si vuelve imagen, guardá trabajo y anotá si empezó tras cambiar monitor o driver para seguir esa rama. Si no vuelve, probá Ctrl + Alt + Supr una vez: pantalla visible lleva a sesión; sin respuesta visible lleva a salida/recuperación. No repitas atajos indefinidamente.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Desde Ctrl + Alt + Supr abrí Administrador de tareas; con cursor también podés probar Ctrl + Mayús + Esc. Si se ve, buscá Explorador de Windows y elegí Reiniciar. Si no está, usá Ejecutar nueva tarea y escribí explorer.exe sin privilegios elevados.

2. Si vuelve el escritorio, la sesión/Explorador era parte del fallo; guardá trabajo y revisá el cambio reciente si recurre, no reinstales el driver por defecto. Si no vuelve pese a Administrador de tareas visible, pasá a modo seguro o comparación de cuenta existente; no cambies claves Shell del registro ni borres el perfil.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo

1. Comprobá alimentación, entrada seleccionada en el monitor y cable de video, sin cambiar varias cosas. Si hay otra pantalla con Windows visible, abrí Windows + P y elegí un modo acorde a la pantalla que vas a conservar. No recorras modos ni confirmes opciones a ciegas.

2. Si podés probar una pantalla/cable conocido o conexión directa sin dock, hacelo conservando acceso. Antes de quitar un dock, cerrá/expulsá almacenamiento y asegurá alimentación y teclado: no transporta solo video. Si directo funciona, revisá compatibilidad del dock/cable; si la pantalla interna funciona y la externa no, concentrá el diagnóstico externo.

3. Si todas siguen negras pero antes se veía Windows, seguí recuperación. Si tampoco hay imagen del arranque en una pantalla conocida, usá la guía relacionada sin imagen; ya no es solo la sesión de Windows.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo
• Requiere reinicio

1. Si se ve inicio de sesión o la pantalla de seguridad, guardá todo lo accesible y mantené Mayús al elegir Encendido > Reiniciar. Si se ve Configuración, usá Sistema > Recuperación > Inicio avanzado > Reiniciar ahora; en Windows 10 está en Actualización y seguridad > Recuperación. Esto abre Windows RE, el entorno de recuperación.

2. Si no podés ver ninguna de esas vías, usá una opción de recuperación del fabricante o una unidad de recuperación ya preparada según su manual. Como alternativa, un medio oficial de instalación puede abrir Reparar mi PC/equipo al arrancar desde él: no elijas instalar, borrar particiones ni restablecer. Preparar ese USB en otra PC borra su contenido; requiere una unidad vacía/respaldada y ayuda si no conocés el proceso.

3. Si no aparece recuperación, no tenés clave solicitada o no podés identificar la opción segura, detenete y pedí asistencia con la última imagen visible. No fuerces apagados repetidos ni comandos de arranque a ciegas.

• Tiempo orientativo: 5 min
• Fácil
• Riesgo bajo
• Requiere reinicio

1. Si modo seguro muestra escritorio, pero el inicio normal no, la configuración mínima funciona. Eso orienta a lo que cambia al inicio normal: driver completo, servicios, apps de inicio o perfil. No demuestra que GPU, cable y todo el hardware estén sanos.

2. Si empezó tras un driver gráfico, seguí reversión. Si coincide con una app de inicio nueva y el escritorio es accesible, anotá su estado y deshabilitá solo esa app no esencial en Administrador de tareas > Aplicaciones de inicio; no toques seguridad ni software administrado. Reiniciá normalmente una vez. Si no cambia, restaurá su estado.

3. Si existe otra cuenta propia/autorizada, compará el inicio sin crear ni borrar perfiles. Si esa cuenta funciona, la sesión afectada merece revisión; no copies ni elimines carpetas de perfil por probar. Si modo seguro también falla, o el cambio dirigido no aporta mejora, entregá la comparación a soporte antes de recuperación más profunda.